決定！ コンタクトセンター・アワード2017
AI、NPS、新・教育プログラム── 焦点は“顧客＆従業員のロイヤルティ向上” （PDF）
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
SBI証券（PDF）
最優秀ピープル部門賞
ヤフー（PDF）
最優秀ストラテジー部門賞
三井住友カード（PDF）
最優秀テクノロジー部門賞
バッファロー（PDF）
最優秀ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞
TMJ（PDF）
部門賞
オペレーション部門賞
オリックス生命保険（PDF）
ピープル部門賞
ベネッセコーポレーション／TMJ（PDF）
ストラテジー部門賞
カゴメ／ベルシステム24（PDF）
テクノロジー部門賞
三井住友銀行（PDF）
2024年01月31日 18時11分 公開
2017年11月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2024年5月号（4月20日発売）
特集不適切なパワハラ？ それとも指導？令和の「人材マネジメント」徹底検…
NTTPCコミュニケーションズ「健康経営支援サービス」
2024年5月号 ＜注目のソリュー…
三井住友信託銀行
2024年5月号 ＜ITの選び方＆…
トップオペレータの秘訣
2024年5月号 ＜Discuss…
SHIFT PLUS 綿貫 健吾 氏
2024年5月号 ＜IT企業に聞く…
CRMシステム
2024年5月号 ＜ソリューション…
Customer Success Day! 2024 春
オペレーション シニアって何歳から？
IT 「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 ／ シスコシステムズ
ストラテジー 月刊コールセンタージャパン編集部Presents 「Breaktimeセミナー」Vol.1
コールセンタージャパン 2024年4月号（3月20日発売）
「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表付き!」 リンク ／ BIZTEL(ビズテル)
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
「音声認識技術でコールセンター業務の課題を解決！具体的な事例からの考察と導入ポイント」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining
「コンタクトセンター向け動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」VideoTouch
「業務効率化や溢れ呼対策に効果的！電話対応窓口でのボイスボット活用事例集」モビルス
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
