コラム
市界良好:第141回
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第141回
DX強化で“自己解決力”は進化する一方
CX向上のカギは有人サポートの品質に移行
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の磨き方:第8回
江上いずみ
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(43)
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第107回
シンガポールのデジタル技術を活用した事例に見る「CX」のポイント
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年12月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2024年6月号(5月20日発売)
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 <1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ>
川村 明
市界良好
2024年6月号 <市界良好>
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で
2024年6月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
わたちゃんのかすたま~えくすぺりえんす
2024年6月号 <わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす>
渡部弘毅