2018年2月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第70回

音声認識の普及

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第70回

情報登録だけがCRMではない
“個別対応”に役立つツールに進化させよう

長掛文子

3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第51回

挨拶をしましょう

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第36回

ハシゴ酒から偽装表示まで「グループシンク」の罠

渡部弘毅