オンライン限定記事
第２回
AIの活用方法の第一歩～
音声からテキストへの変換
PROFILE
プライムフォース
代表取締役社長
澤田哲理
顧客満足度分析、コールセンター運営マネジメント、ICTシステムのユーザー部門側マネージャー、アウトソーシング先選定と運営など多岐にわたるマネジメント業務を経験。COPC規格のリード監査員・シニアコンサルタントとして、のべ100社以上監査や支援を実施。一般社団法人サポートデジタル協会 理事、日本コンタクトセンター教育検定協会 CMBOK知識スキル体系 主任編集委員（Ver1, Ver2)
ベリントシステムズジャパン
エバンジェリスト／プリセールス
森脇 健
音声ソリューションを手掛けて20年。2003年にアドバンスト・メディア社にてCTIソリューションを立上げ、リアルタイムFAQポップアップや通話録音文字化～テキストマイニングの流れを商用化。他にアワードを受賞した保険会社の苦情抽出、メガバンクのバーチャルオペレータ、不動産会社のチャットサービス、音声対話チャット、自然言語AIを用いたアウトバンドセンターの音声認識テキスト分析等を手掛ける。2020年５月より現職
今回は、具体的な生成AI活用の一例として、この記事自体を生成AIで作成してみたい。
以下の記事は、下記の13分の対談動画の音声を、①音声認識→②修正→③字幕テキスト→④ChatGPT3.5を使って記事風に要約して生成するという手順で作成した。
実際に動画も併せて観ると、今回の内容に加えChatGPT(3.5だけど)の実力がかいまみれるはずだ。
会員限定2024年03月22日 12時41分 公開
2024年04月09日 12時41分 更新
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