オンライン本人確認「eKYC」調査レポート
──TRUSTDOCK・MMD研究所
身分証明はマイナカードと運転免許証が主流
金融・通信・通販・CtoCサービスで利用拡大
社会環境のデジタル化が加速するなか、オンラインでの本人確認の重要性が高まっている。KYCの専門会社TRUSTDOCKはこのほど、マイナンバーカードを所有する男女500人を対象にオンライン本人確認(eKYC)の利用実態を調査。金融系サービスでの利用が多いことや、マイナンバーカードを使った公的個人認証サービスの満足度が高いことが判明した。
図1 eKYCを利用した場面(n=500、複数回答あり)
※画像をクリックして拡大できます
図2 eKYCの際に利用した身分証明書(n=500、複数回答あり)
※画像をクリックして拡大できます
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年12月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2024年6月号(5月20日発売)
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 <1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ>
川村 明
市界良好
2024年6月号 <市界良好>
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で
2024年6月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
わたちゃんのかすたま~えくすぺりえんす
2024年6月号 <わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす>
渡部弘毅