コラム
市界良好：第140回
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第140回
オンラインとオフラインのハイブリッド型サービス
印象に残った有人対応の心づかい
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の磨き方：第7回
「◯分後」ではなく「◯時◯分」──常に先読みした『言い換え』で伝える心づかい
江上いずみ
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（42）
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第106回
NFTの真価は「ファンづくり」のためのインフラとして発揮される！
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年11月20日 00時00分 更新
コールセンタージャパン 2024年6月号（5月20日発売）
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 ＜1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ＞
川村 明
市界良好
2024年6月号 ＜市界良好＞
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で
2024年6月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
わたちゃんのかすたま～えくすぺりえんす
2024年6月号 ＜わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす＞
渡部弘毅
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