コールセンター、カスタマーサクセスなどCS部門向け専門誌「月刊コールセンタージャパン」定期購読のご案内

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ご購読は1年単位の自動継続制となっておりますので、ご継続してご購読される場合、改めてお申込みされる必要はございません。

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¥12,100(税込)

参考:単部購入1,210円(税込)

3つの特典

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電子版バックナンバー読み放題

電子版バックナンバー
読み放題

「月刊コールセンタージャパン」のバックナンバー電子版を過去3年分、追加料金ナシで読み放題可能です。
また、この読み放題サービスは「同時5端末」アクセス可能。電子版でも回覧できます。

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02
読者限定セミナー

読者限定セミナー

不定期で開催している「ブレイクタイムセミナー」など、読者だけが受講できるセミナーを開催します。
センター運営、CS部門のありがちな悩み、あるいは本誌特集の補足解説など、さまざまなコンテンツをお届けする予定です。

03
有料実践講座の割引

有料実践講座の割引

コールセンターのマネジメントに役立つ、集中講座(オンデマンド配信)の受講料を割引(1講座あたり2,000円OFF)します。
センターマネジメントの基礎知識から、品質管理、メール対応などさまざまなテーマで大変、ご好評いただいている講座です。

送料無料!電子版バックナンバー(過去3年分)読み放題

ここがポイント!「月刊コールセンタージャパン」とは

1998年「月刊コンピューターテレフォニー」として創刊、
四半世紀にわたってコールセンターをはじめとした顧客接点組織および関連するITソリューションやBPOサービスなどを取材。
近年はカスタマーサクセス部門への取材を中心とした「CS MEDIA」も展開している専門ビジネス誌です。

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事例中心主義

先進的なIT活用事例から効果をあげているマネジメント改善事例まで、さまざまなベストプラクティスを紹介。
編集部主催「コンタクトセンター・アワード」の受賞企業の取り組みの詳細も収録しています。

「月刊コールセンタージャパン」 「月刊コールセンタージャパン」 「月刊コールセンタージャパン」 「コールセンター白書」
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徹底したデータの深掘りと
専門家の知見

毎年、発刊している「コールセンター白書」など、独自調査のデータをもとにさまざまな切り口で分析します。
また、コールセンターなどのカスタマーサービス部門運営から生成AIといった最新情報まで、
専門家各氏に取材。抱負な人脈をベースに、情報を深掘りします。

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イベント/セミナー
との連動発信

毎年春・秋に主催している「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス」、
オンラインイベント「ネクスト・コンタクトセンター・サミット」、
表彰制度「コンタクトセンター・アワード」、「RICコールセンターキャンパス実践研修講座」など、
さまざまなイベントと連動。カタチを変えたアウトプットで皆さまのお役に立つ情報を発信しています。

イベント/セミナー イベント/セミナー イベント/セミナー

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