RightTouchは9月10日、同社ソリューションのユーザー企業を対象としたイベント、「RightTouch ThanksDay 2025」を開催した。約150名が集まり、事例セッションやデモンストレーション、ネットワーキング（懇親会）を通じた交流が行われた。
あいさつに立った野村修平代表は、「この1年でさらにプロダクトは利用拡大し、その導入成果は数値にも表れている」と語った。中でも、サポートアクションの配信回数は累計800万回に達し、1日あたりのガイド表示は5万回、自己解決数は約3万2000件を記録。これらを「ユーザーの反応を見ながら改善を重ねてきた成果」と位置付けた。導入企業数も、前年比282％増と大幅に拡大。「Webサポートは、明確な成果を生むものでなければならない」と強調した。
ユーザー企業による事例セッションでは、ライフネット生命保険とSBI新生銀行が登壇。
両社の導入プロセス、得られた成果などが紹介された。