オンライン限定記事
第16回
FAQ運営の効率化はどうすればいいんですか？
FAQサイトの構築・運用に詳しいハイウエアの樋口 恵一郎氏が、「よくある質問」にすべて応えます。
質問16
FAQ運営の効率化はどうすればいいんですか？
回答
足元にある数字を見てください。
FAQを運営しているのは、「お金」のためです。
お金のためというと聞こえが良くないのならば、数字のためと言い替えてもいいです。
会社が使う経費（お金）を節約し会社に残る利益（お金）をできるだけ多くするためです。よい運営により会社の売上（お金）が増える可能性もあります。
FAQ運営に限らず営利企業たる民間会社の一挙手一投足はすべてお金のためです。雇用も社会貢献もお金で生みだせます。
身の回りのことを数字で表すと、ぼんやりとしたものが現実的になることがあります。