FAQ の「よくある質問」にすべて応えます 第1回
オンライン限定記事
第1回
「最初」にすること
FAQサイトの構築・運用に詳しいハイウエアの樋口 恵一郎氏が、「よくある質問」にすべて応えます。
質問1
FAQ運営で最初にすることは何?
回答
数値としての目標を持つことです。
言われてみればアタリマエのことです。FAQ運営に限らず、利益追求をしているほとんどの仕事で同じことが言えます。いやいや、仕事以外でもアタリマエでしょう。
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