コラム
市界良好:第74回
無料でよいのか
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第74回
「できた/できない」「○×」では測れない
“満足感”を把握するモニタリングの実践
長掛文子
3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第55回
不安は書き出して向き合いましょう
奥 富美子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第40回
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2018年05月20日 00時00分 更新
JCB、「RightSupport」導入で セルフサポート機能を大幅強化
顧客の自己解決を支援
コールセンタージャパン 2024年6月号(5月20日発売)
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 <1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ>
川村 明
AfterCall~電話の後で
2024年6月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
市界良好
2024年6月号 <市界良好>
秋山紀郎