コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京 誌上レビュー
2025年1月号 ＜特別企画＞
コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス 2024
in 東京 誌上レビュー
総括・展示会
見えてきた生成AI活用の「現実解」
これからの“CXのカタチ”を提示
（PDF）
基調講演
「カスハラ」「生成AI」
CS業界のホットワードを検証
（PDF）
25th記念企画
レジェンドからニューリーダーまで
「顧客接点改革」の方向性を徹底議論
（PDF）
特別講演
自動化からシニア対応まで
ベストプラクティスに学ぶ！
（PDF）
CS Media
４社の事例に見る
「サクセス」「サポート」のシナジー効果
（PDF）
実践研修講座