コンタクトセンター・アワード2024 誌上レビュー

コンタクトセンター・
アワード2024
誌上レビュー

コンタクトセンター・アワード2024 総括

31申請ほぼすべてが「DX」施策
生成AI活用のベストプラクティスが集結
（PDF）

最優秀部門賞

最優秀オペレーション部門賞

SBI証券（PDF）

最優秀ピープル部門賞

ネスレ日本（PDF）

最優秀ストラテジー部門賞

カインズ（PDF）

最優秀テクノロジー部門賞

アルティウスリンク／KDDI（PDF）

部門賞

オペレーション部門賞

スカパー・カスタマーリレーションズ（PDF）

ピープル部門賞

NSグループ（PDF）

ストラテジー部門賞

アフラック生命保険（PDF）

ソニーネットワークコミュニケーションズ（PDF）

テクノロジー部門賞

リコージャパン（PDF）