ヨシダ
歯科医院の「困った」に対応

顧客への寄り添いを生む
オープン＆フラットな職場環境

　歯ブラシ、歯の型をとるための印象材、患者さんが座るユニット──歯科医療に関わる商材数千点の開発・販売を手掛けるヨシダ（東京都台東区）。顧客は、町の歯科医院や歯科診療所だ。コンタクトセンターは、商材別に問い合わせ、修理の対応を行っている。同センターがスローガンとして掲げる「次もヨシダ、ずっとヨシダ」を実現するため、顧客に寄り添う対応を目指している。