座談会 ＜「コンタクトセンター女子」座談会＞

「チャレンジ精神」「コミット力」「創造性」
女性活躍＆キャリア構築に必要な３つの力

コンタクトセンターでの勤務経験を経て、築くことのできるキャリアは、実は幅広い。BPOベンダーのトップマネジメント、事業会社の執行役員、コンサルタントとして外部から運営を支援する──業界を代表する５名のキャリアを通じてその可能性を検証する。

＜出席者＞（順不同）

野村 裕美 氏
アシュリオンジャパン・
ホールディングス合同会社
ストラテジー＆プランニング
バイスプレジデント

大西 美佳 氏
インサイト
代表取締役

関根 紀子 氏
サイボウズ
執行役員 カスタマー本部長 兼
サイボウズ・コネクトシー
代表取締役社長

和泉 祐子 氏
カルディアクロス
代表

土屋 美奈 氏
TMJ
取締役 執行役員 兼 CVO 兼
TMJP
President / CEO

＜モデレータ＞ コールセンタージャパン編集部

──これまでの経歴やキャリアについて教えてください。