決定! コンタクトセンター・アワード2021
改革を成功に導いた「原点回帰」 基本から取り組む“デジタルシフト” (PDF)
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
スカパー・カスタマーリレーションズ(PDF)
最優秀ピープル部門賞
みずほ証券(PDF)
最優秀ストラテジー部門賞
ニッセン(PDF)
最優秀テクノロジー部門賞
オリックス生命保険(PDF)
最優秀BCP部門賞
アフラック生命保険(PDF)
部門賞
オペレーション部門賞
富士フイルムサービスクリエイティブ(PDF)
NTT東日本/キューアンドエー(PDF)
ストラテジー部門賞
アイペット損害保険(PDF)
テクノロジー部門賞
NTT東日本-南関東(PDF)