What's new
2023年09月20日
［製品紹介］PKSHA Voicebot / PKSHA Communicationを掲載しました
2023年06月22日
［ビジネス戦略③］ ONE CONTACT Quality Management / NTTマーケティングアクトProCXを掲載しました
［ビジネス戦略］「仕事のAI」RICOH ニーズ分析サービス Basic / リコージャパンを掲載しました
［製品紹介］AIボイスボットLeo Kani / Genesys Cloud CX フルクラウド / かんでんCSフォーラムを掲載しました
［製品紹介］ commubo（コミュボ） / ソフトフロントジャパンを掲載しました
2023年06月20日
[製品紹介②] VR-RS100RDW / VR-TR785 / VR-TRS110 / VR-TR910CES ／ タカコム【更新】を掲載しました
2023年06月19日
[ホワイトペーパー] 「ベストプラクティス：レガシー・コンタクトセンターからの移行」ジェネシスクラウドサービスを掲載しました
[ホワイトペーパー] 「2023年版コンタクトセンター購入担当者向けガイド」ジェネシスクラウドサービスを掲載しました
2023年05月15日
[ホワイトペーパー] 「「動画の活用」でコールセンター業務の生産性を劇的に変える方法とは？」VideoTouchを掲載しました
2023年03月20日
［製品紹介］多言語対応ヘルプデスク窓口 / ランゲージワンを掲載しました
［製品紹介］PKSHA FAQ / PKSHA Communicationを掲載しました
［製品紹介］BIZTEL shouin / リンク / ブライシスを掲載しました
2023年02月20日
［製品紹介］AI Messenger Voicebot / AI Shiftを掲載しました
2023年02月07日
[ホワイトペーパー] 「【事例収録】次世代コールセンターの鍵は視覚情報！2倍の効果を生む新施策」ベルフェイス ／ bellFaceを掲載しました
2022年12月01日
[ホワイトペーパー] 「アウトバウンドコールセンター向けアナログ業務のDX改善策」Scene Liveを掲載しました
2022年11月24日
［ビジネス戦略①］ONE CONTACT Network / NTTマーケティングアクトProCXを掲載しました
［ビジネス戦略②］ ONE CONTACT Quality Management / NTTマーケティングアクトProCXを掲載しました
［ビジネス戦略①］ ONE CONTACT Quality Management / NTTマーケティングアクトProCXを掲載しました
2022年11月21日
［特別対談］クラウドコンタクトセンターパッケージ / エクレクトを掲載しました
2022年11月18日
[ホワイトペーパー] 「脱！電話番出社 ～電話業務のテレワーク化を推進させるには？～」コムスクエア ／ VoiceXを掲載しました
トレンド・ガイド
