弁護士ドットコム、プロフェッショナル業務のDXを推進

法律相談ポータルサイトを運営する弁護士ドットコム（東京都港区、元榮 太一郎代表取締役）は2023年２月、法律相談やリサーチ・契約関連相談に最先端技術の活用を推進するため、国内外企業・大学研究機関と提携した開発チーム「Professional Tech Lab」…

NPO法人サンカクシャ、ジンジブと若者の就職支援で協業

　15～25歳くらいまでの、親や身近な大人を頼れない若者に「居場所」「住まい」「仕事」の支援を行う特定非営利活動法人サンカクシャ（東京都豊島区、荒井佑介代表理事）は、高校生の就職とキャリア教育、採用育成の支援を行うジンジブ（大阪府大阪市、佐々木満秀代表取締役）…

RevComm、自社内に対話を分析する研究開発組織を設立

音声解析AI「MiiTel」を開発・提供するITベンダーのRevComm（東京都渋谷区、會田武史代表取締役）は2023年１月、最先端のAI技術を駆使してコミュニケーションを分析する研究開発組織「RevComm Research（RCR）」を設立した。　　　　　…

プレイド、「KARTE」のGoogle Cloud Marketplace内での提供開始

プレイド（東京都中央区、倉橋健太代表取締役CEO）は2022年9月、同社が提供するCXプラットフォーム「KARTE」のGoogle Cloud Marketplaceでの提供を開始した。Google Cloud Marketplaceでクラウドソリューションを…

PKSHA Technology、今秋にAI SaaS製品をPKSHAブランドに統一へ

PKSHA Technology（東京都文京区、上野山 勝也代表取締役）は2022年９月、同年秋以降にPKSHA グループが保有するAI SaaS製品の名称を「PKSHA」ブランドへ統一することを発表した。　　同社は今後のAI SaaS事業の加速化に向け、20…

Nota、Helpfeelへ社名変更、CI／VI、組織体制をリニューアル

Notaは2022年９月、10月１日付けで「株式会社Helpfeel」へ社名変更するとともに、コーポレートアイデンティティ（CI）／ビジュアルアイデンティティ（VI）の刷新を発表。それに伴い、コーポレートサイトもリニューアルした（https://corp.he…

音声合成のORENDA、AI音声自動応答技術のTACTと業務提携

ORENDA（東京都港区、澁谷陽史代表取締役）は2022年６月、USEN-NEXT HOLDINGS（東京都品川区、宇野康秀代表取締役社長 CEO）のグループ会社TACT（東京都品川区、溝辺和広代表取締役社長）と、デジタルコミュニケーションツール開発やコミュニ…

KDDIエボルバ、DCP（地域継続計画）視野に札幌自社のセンターにスマホ充電ブースを設置

KDDIエボルバ（東京都新宿区、若槻 肇代表取締役社長）は2022年３月、札幌センター「Polaris_Sapporo」に災害等発生時にスマートフォン充電ブースを設置した。今後、災害発生時に対応するよう、地域住民へ提供する。　　「Polaris_Sapporo…

ベルシステム24とベルフェイス、「オンライン窓口センター」提供に向けて業務提携

ベルシステム24（東京都港区、野田俊介社長執行役員）は2022年3月、ベルフェイス（東京都渋谷区、中島一明代表取締役）と、「オンライン窓口センター」サービスの開発・提供に向けた基本合意契約を締結した。これは、企業と生活者の間における複雑な手続きや書類の郵送など…

ウィルオブ・ワーク、石川県金沢市に自社運営のコールセンターを新設

ウィルオブ・ワーク（東京都新宿区、告野崇代表取締役社長）は2022年１月、石川県金沢市の金沢パークビル内に、自社運営のコールセンター「金沢CRMセンター」を開設した。同社は、コールセンターアウトソーシングを希望する企業ニーズの高まりへの対応および地方の雇用促進…

楽天モバイル、カスタマーサービス事業部門を子会社化

楽天モバイル（東京都世田谷区、三木谷浩史代表取締役会長兼CEO）は2022年2月、楽天モバイルを分割会社とする吸収分割方式により、楽天モバイル仙台コミュニケーションセンター事業を、同社の完全子会社「楽天モバイルカスタマーサービス株式会社」に承継した。　　事業承…

KDDIエボルバ、沖縄県那覇市にBPOカスタマーセンターを新設

KDDIエボルバ（東京都新宿区、若槻 肇代表取締役）は2022年2月、「情報の基地として、クライアント企業様・お客さまを支える」をコンセプトに、沖縄セルラーフォレストビル（2021年11月開業）の7階・8階フロアにBPOカスタマーセンターを開所した。　　　　フ…

KDDIエボルバ、新社長に若槻 肇氏の就任が内定

KDDIエボルバ（東京都新宿区）の代表取締役社長に、４月１日付で若槻 肇氏が就任することが内定した。３月末日付の臨時株主総会および４月１日付の取締役会によって決定する。なお、現社長の中澤雅己氏は、４月１日付で同社顧問に就任する予定。

ベルシステム24、新社長に野田俊介氏が就任

　ベルシステム24（東京都中央区）の代表取締役 社長執行役員に、野田俊介氏が就任する。就任予定日は、５月定時株主総会の日付。同社が掲げる「Advanced CRM」および、「ヒト」と「新技術」による「次世代CXパートナー」の実現に向けた成長戦略を加速するため、…

ベクスト、電話番号を変更

テキストマイニングツール「VextMiner」 を開発・販売するベクスト（東京都品川区、石井 哲社長）は、３月１日付けで電話番号およびFAX番号を変更する。新電話番号は、03-4590-6755（新FAX番号：03-6673-4076）。

ジェネシス・ジャパン、新社長にポール・伊藤・リッチー氏が就任

ジェネシス・ジャパン（東京都新宿区）の代表取締役社長に、ポール・伊藤・リッチー氏が就任した。前社長の細井洋一氏は、特別顧問に就任した。　 

ギグワークス、グループ会社５社を再編

ギグワークス（東京都港区、村田峰人社長）は、連結子会社５社の再編を行う。　　スリープロ、WELLCOM IS、JBMクリエイトの３社は、スリープロを存続会社として合併し、「ギグワークスソリューションズ」に商号を変更する予定。コンタクトセンターの運用およびスタッ…

NTTテクノクロス、東京都港区に本社を移転

NTTテクノクロス（串間和彦社長）は、９月24日付けで本社を移転し、業務を開始した。新所在地は、〒108-8202 東京都港区芝浦３丁目４-１、グランパークタワー15階。電話番号は、03-5860-2900（代表）。　　 

アドバンスト・メディア、池袋・サンシャイン60に本社を移転

　アドバンスト・メディア（鈴木清幸会長 兼 社長）は、9月17日付けで本社を移転する。新所在地は、東京都豊島区東池袋３-１-１、サンシャイン60 の42階。電話番号、FAX番号は変更なし。　　 

スリープログループ、「ギグワークス」に商号を変更し本社移転

スリープログループ（村田峰人社長）は、８月１日付けで、商号を「ギグワークス」に変更した。また、事業拡大とグループ会社の集約を目的に、９月２日付けで本社を移転。新所在地は、東京都港区虎ノ門２-10-１、虎ノ門ツインビルディング東棟10階。これに伴い、グループ会社…