ドクターシーラボ、顧客分析システムに「QlikView」採用

 メディカルコスメの通販会社、ドクターシーラボ(東京都渋谷区、石原 智美社長)は顧客分析/プロモーション効果分析システムとしてアシスト(東京都千代田区、大塚 辰男社長)の「QlikView」を採用した。

 同社は従来、他のBIツールを利用して900万人を超える顧客情報の分析や、多角的に展開するプロモーションの効果分析を実践してきたが、クライアント/サーバー型の環境や、検索、集計に大幅な時間を要していたことから、より使い勝手の良いツールの導入を検討、採用に至ったもの。

 伊藤忠テクノソリューションズ(東京都千代田区、菊地 哲社長)の主導で導入が進み、導入から第1次リリースまでわずか2カ月という短期間でのシステム構築を実現。現在では、200名のユーザーが利用している。

2024年01月31日 18時11分 公開

2013年06月25日 10時00分 更新

その他の新着記事

  • スーパーバナー(リンク1)

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入