オリオンツアー、AIチャットボット「ObotAI」を導入

国内格安旅行・人気観光ツアーが24時間オンライン予約できる「オリオンツアー」は、2019年4月より日帰りバスツアー(関東・東京発)ページに、MARIANA OCEAN JAPANが提供するAIチャットボット「ObotAI」を導入した。 

顧客満足度の向上を目的に、日帰りバスツアー(関東・東京発)ページに、顧客からのお問い合わせに即座に回答するAIチャットボットを導入したもの。利用状況を踏まえ、今後他サイトへの導入も検討する。

ObotAIは、多言語(現在 7カ国語)対応のAIチャットボット。
直感的な操作を重視しているため、誰でも安心してチャットボットの作成が可能。また、さまざまな分析や数値予測、アンケート収集など、クライアントの業務改善をサポートできる。
日本語だけでなくマルチ言語として、英語をはじめとした主要外国語(中国語(簡体語・繁体語)・韓国語・ロシア語・タイ語)にも対応している。外国語の専門知識がなくても、ホテル、レストラン、観光関連に特化した同社スタッフが、クライアントのAIデータ入力を多言語にてサポートする。

2024年01月31日 18時11分 公開

2019年05月07日 17時42分 更新

その他の新着記事