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マイクロメイツ、チャットボット設計・構築・運用支援サービスを開始

TISインテックグループのマイクロメイツ（東京都港区、羽方 聡社長）は、チャットボット導入に際するシナリオ設計から構築、運用までのプロセスを総合的にサポートするサービス「シンプル スタート チャットボット（Simple Start Chatbot）」を提供開始する。

チャットボットに必要とされる、質問に対して正しい回答を返すためのシナリオデータ作成などの構築、運用からメンテナンスまでをサポートするサービスで、サービス提供範囲は図の通り（クリックで拡大）。ツールにはTISが提供するチャットボットクラウドサービス「DialogPlay」を採用している。その他のチャットボット、FAQシステムにも順次対応予定。

DialogPlayは、業務チャットボットが作成できるSaaS型のクラウドサービス。「Microsoft Teams」や「Skype for Business Online」を始め、さまざまなチャットプラットフォームに向けて、業務チャットボットを作成、公開することができる。チャットボットはGUIベースで作成でき、ユーザーの発言（自然言語）から適切な行動を推定し、質問へ回答する。
 

2024年01月31日 18時11分 公開

2019年02月01日 12時22分 更新

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