オウケイウェイヴは、顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ.for Community Support」の投稿フォームに、画像添付や動画参照が可能なマルチメディア投稿機能を標準搭載。2016年３月８日から提供を開始した。
OKBIZ.for Community Supportは、Web上に、顧客同士で問題解決を図るQ&Aコミュニティを開設できるサービス。Q&Aコミュニティに投稿した質問は、オウケイウェイヴが運営するQ&Aサイト「OKWAVE」およびパートナーサイト「QA Partner」にも共有されるため、より多くのユーザーから回答を得られることが期待できる。
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