JIGH、医療通訳メディフォンと旅行サイトVoyaginが訪日外国人向け医療サポートで連携

  医療領域の課題解決に取り組むシンクタンク一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ(東京都港区、渋谷健司代表)は、2月17日より、Voyagin(東京都渋谷区)が運営する旅行体験を探せる旅行サイト「Voyagin」にて、訪日外国人向けの多言語電話医療サポートサービスの提供を開始する。

 同サービスでは、JIGHが提供するグローバル医療サポートサービス「mediPhone」がコールセンターを担当。Voyaginサイト上で電話医療サポートサービスに加入した訪日外国人に対して、英語による医療機関の検索・紹介や電話医療通訳サービスを提供する。

●mediPhone×Voyagin 多言語電話医療サポートサービス概要

【サービス内容】電話を通じた多言語医療サポート(医療機関情報検索、医療制度案内)・医療通訳サービス
【対応言語】医療情報提供:英、医療通訳サービス:英・中・韓・ポルトガル・スぺイン・ベトナム・ヒンディ・ロシアの8言語
【対応時間】医療サポート:平日9時から18時、医療通訳:毎日8時30分から24時
【料金】40分プラン(英語医療サポート10分、多言語医療通訳30 分)で650円、70分プラン(英語医療サポート10分、多言語医療通訳60分)で1100円
※医療通訳言語は英語、中国語で開始し、順次対応言語を拡大予定
【加入方法】Voyaginの多言語電話医療サポートサービス紹介ページより予約を申し込むと、Voyaginよりコールセンターの電話番号とユーザーごとPINコードが発行される。加入者はコールセンターに電話をかけ音声ガイダンスに従ってPIN コードを入力すると、制限時間内でサービスを利用することができる。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年02月18日 10時41分 更新

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