2016年7月号 <Focus/ビジネス[1]>

Focus

電力小売自由化の波に乗る!
“攻めのサービス”を実現する人材育成戦略

──かんでんCSフォーラム

日本リサーチセンターの「電力自由化についての調査(有効回収数は1182件、調査期間は4月5日〜17日)」によれば、「電力会社を変更した」のはわずか2%。乗り換えが進まない要因の一つに、具体的なメリットがわかりずらいことがある。「丁寧な案内」を目指すかんでんCSフォーラムの人材育成戦略をみる。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年06月17日 19時53分 更新

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