2020年7月号（6月20日発売）
特集 日本中で再高騰！ 全国時給／月給調査2020 Part.1 ＜現状と課題＞ 在宅勤務、正社員化、採用改革 コロナ禍で変わる『求人』のカタチ Part.2 ＜データ分析＞ 同一労働同一賃金、デジタルシフト 問われる採用環境の激変を読む「先見性」 特別企画 『アフターコロナ』CXの行方 インタビュー ジュピターテレコム 執行役員 お客さまサポート本部長 野橋 亜弓 氏 電気、ガスからデジタルコンテンツまで プラットフォーマーとしての「CX戦略」
コールセンタージャパン 2020年7月号（6月20日発売）
コールセンタージャパン 2020年6月号（5月20日発売）
コールセンタージャパン 2020年5月号（4月20日発売）
コールセンタージャパン 2020年4月号（3月20日発売）
2016年6月号（5月20日発売）
2016年5月号（4月20日発売）
2016年4月号（3月20日発売）
2016年3月号（2月20日発売）
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