・自社版プログラムの事例収集テンプレート スライド
※上記スライドは、自社例を盛り込んで活用いただきたいため、オリジナルファイルをプレゼントします。 研修終了後、ダウンロードURLをお知らせします
20名
1名あたり38,500円(税込み)
応対品質研究所
代表取締役
竹内幸子
2008年5月に応対品質研究所を設立。年間700件の応対診断から、顧客と応対者の双方が抱える課題を解決するための教育研修を行っている。教える側を元気にしたい!という信念のもと、「教育体制の内製化支援」を数多く手がける。研修講師の国際資格である米国「CompTIA CTT+」取得。
著書に「相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール(かんき出版)」、「相手を逆上させる言い方感謝される言い方(宝島社)」がある。
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年05月11日 14時58分 更新