凸版印刷（東京都千代田区、金子眞吾社長）は、スマートフォンを活用した流通向けCRMツール「お買い物アプリ」の提供を開始した。
お買い物アプリは、ID（顧客）ベースで会員証・クーポン・チラシ・キャンペーンなどのサービスをスマートフォンアプリに集約したツール。具体的には、スマートフォンを用いた会員証サービスや、クーポン・キャンペーン・チラシなどの情報配信を行う。
基本プラットフォームをASPで提供することにより、導入企業は低価格での運用が可能。さらにスマートフォンを介して顧客情報や各種サービスの利用状況をリアルタイムに把握できるため、より精度の高いCRMが実現できる。導入企業向けにWebベースの管理ツールを提供、クーポンやチラシ、キャンペーン告知などのコンテンツ管理が容易に可能となる。
初期費用は500万円（カスタマイズなしの場合）、月額費用は50万円から（20万ダウンロード以上の場合は別途見積り）。同社では、コンテンツ制作やアプリの運用など関連受注を含め、2018年度までに20億円の売上を目指す。