日本政府観光局（JNTO）は、訪日外国人旅行者向けに多言語で観光情報を提供する「JNTO TICコールセンター」を2026年４月１日より開設する。
同センターでは、日本全国の観光案内や旅程の相談・提案に対応し、英語、中国語、韓国語、日本語の４言語でサービスを提供する。受付時間は９時から17時までで、年中無休で対応する。
JNTOはこれまでも多言語による情報提供を行ってきたが、訪日外国人の増加に伴い、観光中の疑問や相談に対応する窓口の充実が求められていた。今回の取り組みにより、旅行者が安心して国内旅行を楽しめる環境の整備を図る。
なお、病気や災害など非常時の対応については、既存の「Japan Visitor Hotline」が24時間365日体制で引き続き対応し、受付時間外の一般観光案内も担う。