RevComm（東京都千代田区、会田武史代表取締役）は、電話解析AI「MiiTel Phone」とHubspotの連携機能を拡充した。これにより、Hubspot内で着信ポップアップが可能となった。
MiiTel Phoneは、SalesforceやkintoneをはじめとするCRM／SFA／MA、メッセージングツールと連携しており、各システム上で音声解析AI「MiiTel」の解析結果を活用できる。
Hubspotとはこれまで、Hubspotのコンタクト画面から架電する「クリック to コール機能」や、架電内容を自動で記録する「アクティビティ作成機能」を提供していた。そして今回の連携では、着信時にHubspot内で着信のポップアップが活用できるようになった。着信時にHubspot内の顧客データを電話番号をもとに自動検索し、顧客を特定した状態で対応を始められる。このため、顧客対応の品質向上に寄与する。