コムデザイン（東京都千代田区、寺尾憲二代表取締役社長）は2025年７月７日、同社が提供するクラウド型CTIサービス『CT-e1/SaaS』と、RightTouch（東京都港区、野村修平／長崎大都代表取締役）の顧客対応支援ツール『RightConnect by KARTE』との連携を開始した。
同連携により、Webサイト上でのユーザーの行動履歴や困りごとに関する情報をオペレータが通話時に即座に把握できるようになり、顧客の用件に即した対応が可能となる。着信と同時に最適なオペレータへ自動接続される仕組みも備え、コンタクトセンター業務の効率化と応対品質の向上が期待される。
また、既存のCT-e1/SaaSユーザーは新たな機器導入を必要とせず、サーバーレスでRightConnect by KARTEを利用可能。コムデザインは、この連携により、同社が掲げるCCP（Converged Communications Platform）構想の強化を図る。