「コールセンター白書2024」、発刊記念オンラインセミナー受付開始（受講無料）
月刊コールセンタージャパン編集部は、12月３日（火）13:00から「コールセンター白書2024発刊記念セミナー」をオンライン開催します（受講無料）。
毎年発刊しているデータブック、コールセンター白書は、今年も「コールセンター実態調査」「コールセンター利用者調査」「SV／リーダー意識調査」「採用時時給／月給調査」「BPOベンダー調査」「誘致自治体調査」の結果を収録。セミナーでは、「コールセンター実態調査」「SV／リーダー意識調査」「採用時時給／月給調査」の結果を中心に補足説明を行います。
セミナーのコンテンツは以下です。
13:00〜13:50
コールセンター実態調査で紐解く「マネジメント課題」と「生成AI」の活用
月刊コールセンタージャパン編集部編集長 矢島竜児
13:50〜14:40
採用時時給／月給調査＆SV調査に見る
人材マネジメントの現状と課題
月刊コールセンタージャパン編集部副編集長 石川ふみ
お申し込みはこちらから。
なお、コールセンター白書2024の購入（FAX予約）申し込み、コンテンツはこちらです。
※すでにお申込みいただき、視聴URLをお受け取りになった方のなかには、開始時間が15:00となっているメールをお受け取りになっている方もいらっしゃるかと思います。
申し訳ありません。正しくは、「開始時間13:00」となりますので、お間違いのないようお願いします。
