コラム
市界良好:第98回
電話を使うとき
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第98回
AIはどう使うのが正解か あらゆるニーズに対応する「手段のひとつ」
品川宏暢/服部洋子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第64回
コールセンターは医療機関に匹敵する社会インフラ
渡部弘毅