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コンピューターテレフォニー12月号、発刊！

「月刊コンピューターテレフォニー」12月号、発刊しました！
   
特集は「CSを低下させない　運営コストの管理術」。
11月号特集の生産性管理を受ける形で、今度はコスト管理に焦点をあてました。
事例を中心にさまざまな取り組みをまとめています。なかには、「いかに経営陣に投資を認めてもらったか」ということに的を当てた事例も掲載しています。

特別企画は、「コンタクトセンター・アワード」の10周年企画として実施した「オフィス環境賞」のレビューです。10社のセンターを写真満載で紹介。これまでの弊誌の事例記事とは一線を画した構成にしました。ぜひご覧ください。


インタビュー、事例研究、連載などもりだくさんのコンテンツをお届けします。

2024年01月31日 18時11分 公開

2013年11月26日 14時09分 更新

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