コンピューターテレフォニー6月号、発刊!

月刊コンピューターテレフォニー」2014年6月号、発刊しました。

 特集は「センター長 『5つの心得』」。
この春、センターマネジメントとして赴任してきた方も多いと思いますが、「特殊な職場」と言われるだけに、これまでと勝手が違うと戸惑われるケースもあるようです。ベテランセンター長や現役センター長の取材、アンケート、座談会を通じて、「5つの心得」をまとめてみました。

 第2特集は、恒例の「コールセンター採用時時給調査」。
2~3月にかけて、全国各地の求人誌や求人サイトで募集されていたコールセンターの求人情報をもとにさまざまな角度から検証しています。景気回復とともに現場を襲いつつある「採用難」「離職」。その傾向がすでに見て取れます。

 他にもインタビュー、事例、トレンド、連載記事など盛りだくさんのコンテンツをお届けします。

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2024年01月31日 18時11分 公開

2014年05月20日 13時51分 更新

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