ホワイトペーパー

8件中[1-8]件を表示

2018年05月17日

「『督促OLと学ぶ コンタクトセンターソリューション講座』Vol.2 / IVR編」ジェネシス・ジャパン

           『督促OLと学ぶ コンタクトセンターソリューション講座』Vol.2 / IVR編  ジェネシス・ジャパン                     詳細を見る  督促OLの4コママンガに描かれるあるある…

2018年03月23日

「督促OLと学ぶ 『コンタクトセンターソリューション講座』Vol.1 / インバウンド(ルーティング)編」ジェネシス・ジャパン

           督促OLと学ぶ『コンタクトセンターソリューション講座』Vol.1 / インバウンド(ルーティング)編  ジェネシス・ジャパン                     詳細を見る  月刊コールセンタージ…

2018年02月28日

「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表付き!」リンク / BIZTEL(ビズテル)

           クラウド型コールセンターシステムを徹底比較! ――主要システムの比較表付き!  リンク / BIZTEL(ビズテル)                     詳細を見る  主要なクラウド型コールセンタ…

2018年01月11日

「コールセンターシステムの選び方――必要な要件がスムーズにまとまる」リンク / BIZTEL(ビズテル)

           コールセンターシステムの選び方  ――必要な要件がスムーズにまとまる  リンク / BIZTEL(ビズテル)                     詳細を見る  チェックリストを埋めるだけで、コ…

2017年12月01日

「80項目もの要件から選択されたクラウド・コンタクトセンター・ソリューションとは?」ジェネシス・ジャパン

           80項目もの要件から選択されたクラウド・コンタクトセンター・ソリューションとは?  ジェネシス・ジャパン株式会社                     詳細を見る  関西電力の子会社で、コンタクトセ…

2017年10月04日

「クラウドコンタクトセンターへの移行のメリット」ジェネシス・ジャパン

           クラウドコンタクトセンターへの移行のメリット  ジェネシス・ジャパン株式会社                     詳細を見る  システムのリプレースや新規導入において、まずクラウドサービスを検討す…

2017年09月25日

「もっとも拡張性を持った次世代クラウドCTI」コムデザイン / CT-e1/SaaS

           もっとも拡張性を持った  次世代クラウドCTI  コムデザイン / CT-e1/SaaS                     詳細を見る  コンタクトセンターの運営には、電話を制御するCTIシ…

2017年02月21日

「知っておきたいコンタクトセンター立ち上げのポイント」富士通株式会社

           知っておきたいコンタクトセンター立ち上げのポイント  富士通株式会社                     詳細を見る  コンタクトセンターの立ち上げにおけるマネジメントプロセスの重要なポイントをま…

8件中[1-8]件を表示