その他

ネイクス、通話録音システム「Neparrot Box」をバージョンアップ

　ネイクスは、小規模コールセンター／オフィス向け通話録音システム「Neparrot Box」をバージョンアップした。同製品は、本格的な検索再生機能、音声保存の簡易性、低価格をコンセプトに開発している。主な特徴は以下のとおり。

■交換機機種に依存しない
　電話回線網から直接音声データを取得する方式で、交換機機種に依存しない

■本格的な録音システム
　電話回線網を流れる相手先番号や発着区分などの各種情報を録音データに付加する本格的な通話録音システムの構築が可能。音声ファイルの暗号化やアカウント権限による音声ファイルのダウンロード制限などで情報漏洩を防ぐ。クライアントPC内にデータを保存するので大容量・長期保存が可能。さらに外部メディアへの自動バックアップ機能により安定的な運用ができる

■操作が簡単
　画面に表示された検索条件を入力するだけで簡単に音声の検索・再生が可能。通話日時以外にも「相手先番号」や「発着区分」による検索条件指定ができる

■安心のアフターフォロー
　電話による技術サポートやセンドバック保守サービス（有償）を用意している。またエンドユーザーや新規販売店が簡単に機器設置および運用準備ができるよう各種資料・説明映像を提供する

■キッティングサービス
　ネットワーク設定などの現地設定作業を軽減するための「キッティング出荷サービス（有償）」も用意している

■低価格を実現
　本体価格を抑え、かつ標準添付アプリケーションをユーザーPCにインストールして利用できるので高価なサーバーやライセンスなどが不要

　今回、標準添付アプリケーションについてバックアップの強化などのバージョンアップを行い、これまで以上に安全で快適な通話録音システムの運用が可能となった。

2024年01月31日 18時11分公開

2014年01月15日 12時10分更新