新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

システムリサーチ、CRMソリューションと販売管理システムを連携

システムリサーチ（愛知県名古屋市、布目秀樹社長）は、同社のクラウドCRMソリューション「WArm＋」と、ピー・シー・エーが提供する販売管理システム「PCA商魂DX」と連携したソリューションの提供を７月３日から開始する。

WArm＋を通じて、クラウド上からPCA商魂DXで管理している顧客情報と購入履歴を閲覧できる。例えば、営業マンが外出先からタブレット等を利用して情報を確認して訪問営業に活かすなどの運用が可能だ。

さらに、CTIパッケージソフト「CTIコネクテル」との連携により、PCA商魂DXに登録された顧客からの着信時に顧客情報を表示させ、応対品質向上も図ることができる。

2024年01月31日 18時11分 公開

2017年06月15日 15時48分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(P&Wソリューションズ)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入