インテック、コールセンターシステム「CTI-One V6」の提供を開始

インテック(富山県富山市、日下茂樹社長)は、コールセンターシステム「CTI-One V6」の提供を開始した。

「CTI-ONE for Aspire」の新バージョン。NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE Aspire UX」と連携し、インテリジェントACD 機能、自動発信機能や統計レポート機能といったコールセンターで必要とされるCTI機能を提供する。クリック・トゥ・コール発信が可能な電話帳、オペレータ間の情報共有を促す掲示板など、業務効率化を図るための機能を拡充した。各種CRMシステムや業務アプリケーションとの連携も可能だ。


アプリ版

「CTI-One V6」画面上はアプリケーション版(イメージ)。同下はブラウザ版

利用環境はWindowsアプリケーション版とブラウザ版(Internet Explorer)から選択できる。基本構成(10席)で190万円~。別途、NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE AspireUX」、導入費用、保守料が必要。

2024年01月31日 18時11分 公開

2017年02月07日 09時53分 更新

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