新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

IT協会、AI＆ロボティクスシンポジウムを開催

企業情報化協会（以下IT協会）はこのほど都内で、第１回AI＆ロボティクスシンポジウムを開催した。

基調講演には楽天技術研究所の代表を務める楽天の森 正也執行役員が登壇し、AI研究の概況を解説した。
森氏は「2017年は、議論がAIからMI（Machine Intelligence）へ移行する」と提言し、近年加速的に進化しているデータや画像の分析技術をもとに、今後は具体的な労働支援やサービス品質向上のためのAI活用が進むと示唆した。

この他、NTTデータや日立製作所、シーエーシー、楽天が、各社のAIソリューションを紹介した他、デリバリーコンサルティングやアクセンチュアのコンサルタントがAIを活用することで働き方や生産性がいかに変化するかを解説した。

会場は満席で、AIに対する期待の高さがうかがえた。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年12月22日 15時00分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(P&Wソリューションズ)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入