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エフコミュニケーションズ、クラウドCRMの提供を開始

エフコミュニケーションズ（東京都新宿区、子玉 剛代表取締役）は、クラウドCRM「ぷらっとCRM」の提供を11月１日から開始する。


ぷらっとCRM提供機能イメージ
ぷらっとCRM提供機能イメージ


オペレータの業務画面を容易に設計できるWebブラウザベースのサービス。

ユーザー企業が自ら作成したHTMLファイルを利用できる。同社が提供するJavaScriptの関数をHTMLファイルに組み込んでサービスシステムにアップロードするだけでよいため、プログラミングの知識は不要。別途、画面サンプル／画面作成代行サービスも用意している。

コールリスト管理や業務管理、オペレータ管理、CTI連携などの基本機能に加え、メールやチャット、SMSといった各種チャネルも提供する。操作・設定は、すべてWebブラウザから実行できる。
電話系クラウドサービスやコールセンターで導入しているPBXとCTI機能によって連携することも可能。すでに、5社の電話系クラウドサービスと接続検証が済んでいる。

価格は、初期費６万、月額９万9800円（30席パック）から。無料で５席まで無期限利用できるプランも用意している。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年10月19日 14時38分 更新

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