NTTネオメイトの「AQStage」、富士キメラ総研のCTI SaaS市場調査でトップシェア

富士キメラ総研は、「ソフトウェアビジネス新市場2016年版 CTI SaaS市場調査」を取りまとめ、NTTネオメイト(大阪府大阪市、坂口隆冨美社長)のクラウド型IPコールセンタービジネス「AQStage IPコールセンタサービス」がシェアトップとなった。

稼働実績は1万6100席。小規模から数千席規模まで幅広いユーザーが活用、2016年7月現在、契約い累積席数は、2万4000席を突破(解約ユーザー含む)している。

今後は、「在宅向けコンタクトセンター」のサービス開発、「オールインワン型仮想化基盤」の構築に着手するなど、高付加価値サービスの提供を予定している。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年07月21日 13時29分 更新

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