アディッシュ、CtoC向けカスタマーサポートパッケージを提供開始

アディッシュ(東京都品川区、江戸浩樹社長)は、CtoCサービス向けのカスタマーサポートパッケージ「フロントサポート」の提供を開始する。

同社は、ソーシャルメディアの構築・運用代行などを展開するガイアックスの子会社。

フロントサポートは、Twitterなどのソーシャルメディアによるアクティブサポートやリプライマーケティング(特定の投稿に対する情報発信)、企業のWebサイト上でのチャットサポート、個人間取引のモニタリング、不正防止のための本人審査確認などを同社が代行する。これらのサービスの中から必要なもののを選択して利用できる。価格は契約内容により異なるが、月額10万~100万円。

ライドシェア(カーシェアなど)や民泊、フリーマーケットといったサービス事業者への提供を想定している。2016年中に30社、2020年までに100社以上への導入を目指す。

2024年01月31日 18時11分 公開

2016年05月11日 10時00分 更新

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