「ソフトウェアジャパン」、コンタクトセンター・フォーラムのセッションの申し込み開始

情報処理学会が開催する「ソフトウェア・ジャパン2016」(2016年2月4日、一橋大学一橋講堂会議室)のプログラムが公開され、「コンタクトセンター・フォーラム」の受講申し込み受付も開始されている。

同フォーラムは、主に「コンタクトセンターの経営貢献」をテーマに運営企業、ITベンダー、コンサルタントなどの有志が定期的に集まり議論しているフォーラム。今回は「経営に貢献するコンタクトセンターへの進化の道筋を探る」(イーパフォーマンス・ネクストの宮崎義文氏)、「コンタクトセンターを取り巻く今後の環境変化とその役割について」(東京海上日動コミュニケーションズの田口浩氏)、「お客様とのこころのコミュニケーション」(こころみの神山晃男氏)の3つの講演とパネルディスカッションを展開。

同フォーラムのセッションの受講は無料(要事前登録)。

なお、メインセッションのテーマは「人工知能が2020年を変える」で、こちらは有料。

申し込みはいずれもこちらから。

 

2024年01月31日 18時11分 公開

2015年12月17日 15時09分 更新

その他の新着記事