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MITシステム研究所、「Quick eNext Outbound Suite」を発売

MITシステム研究所（東京都千代田区、水尾恒雅社長）は、アウトバウンド向けオールインワンパッケージ「Quick eNext Outbound Suite」を発売した。

同社が提供している「アウトバウンドコンタクトセンターソリューション」を構成する各種ソフトウエア製品を１サーバに収納して提供する。実装されるソフトウエアは、コンタクトセンター用CRMパッケージ「QuickCRM」、プレディクティブ型自動ダイヤル「QuickDialer」、コンタクトセンター対応IP-PBX「QuickmPBX」、通話録音「VoiceCatcher」。オプションでWFM「QuickWFM」も提供可能だ。



システム構築に必要な機能が設計および検証済みであるため、作業時間の短縮とそれに伴うコスト削減が見込める。また、サーバーを任意の環境に設置できるため、セキュリティ対策や情報保護対策を講じやすく、安全な運用も実現できる。

2024年01月31日 18時11分 公開

2015年09月15日 16時01分 更新

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