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グランドビジョン、福岡・天神にコールセンターを開設

グランドビジョン（福岡県福岡市、中尾賢一郎社長）は2015年10月、福岡市・天神にコールセンターを開設する。

本社に続く2拠点目。同社は、マーケティング戦略から広告プロモーション制作までを一気通貫で提供するコンサルティング事業を展開。コールセンターは、VOC（顧客の声）の収集、分析およびマーケティングに基づいた業務改善策（VOCソリューションの提案）を行う拠点として機能する。

運用開始に向け、数十名規模の採用を予定している。なお、同社では、企業が顧客に“寄り添い繋がる”という思いからコールセンターを「エンゲージセンター」と呼称。オペレータの評価基準においては、「売上をあげること」よりも「お客様からの気づきを拾い上げて活かすこと」を重視しているという。

2024年01月31日 18時11分 公開

2015年07月10日 14時46分 更新

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