新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

「モニタリング」に関するアンケートのお願い

＜コンピューターテレフォニー特集企画アンケートのお願い＞

編集部では、５月号（４月20日発刊号）の巻頭特集で「モニタリング」を取り上げる予定です。

コンタクトセンターのマネジメント業務のなかでも、最も多くの労力と時間を割いていると思われるモニタリング。その現状と課題を整理したうえで、「新たな視点」を提案する予定です。

その現状把握のためのアンケートを実施することになりました。コールセンター／コンタクトセンター運営企業の皆様、何とぞご協力のほど、よろしくお願いいたします。

アンケート用紙は以下です。
モニタリング.docx
モニタリング.pdf

Wordファイルに直接ご記入いただくか、出力のうえ手書きでご記入いただき、アンケート用紙の最後に記してあるメールアドレスかFAX番号までご返信ください。

お忙しいところ恐縮ですが、より充実した情報提供にご協力いただきたく、お願い申し上げます。

コンピューターテレフォニー編集部編集長
矢島竜児

2024年01月31日 18時11分 公開

2015年03月16日 14時42分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(リンク2)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入