新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

日本アバイア、音声クラウド分野でSCSKとの提携を強化

　日本アバイア（東京都港区、川上佳樹社長）は、音声クラウド分野においてSCSK（東京都江東区、中井戸信英会長兼CEO）との提携を強化。アバイアが展開しているUC（ユニファイド・コミュニケーション）やコンタクトセンターのシステムを、クラウドサービスとして提供するCSP（Cloud Service Provider）に選定した。

　SCSKは、日本アバイア製品を含むCRMソリューションや音声ソリューションの販売、導入実績が豊富で、アウトソーサーとしての実績、ノウハウを持つ。

　両社の連携により国内企業に対しプライベートクラウド型コラボレーション環境の提案を進める。まずは、音声基盤サービス「PrimeTiaas Suite」の提供を2015年1月から開始する。データセンター内に設置されたアバイア製PBXをネットワーク経由で利用できるもので、運用規模やスキル、サービスレベル合わせた機能とオプションを自由に選択できる。これにより、コールセンターにおける業務効率化およびコストの最適化を図る。

　日本アバイアは、今後も国内外のIT企業などを対象にCSPのリクルーティングを展開する予定だ。

2024年01月31日 18時11分 公開

2015年01月08日 10時00分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(リンク1)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入