2017年3月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第59回

正しい日本語

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第59回

“寄り添う対応”は
お客さまの本当のココロを知ること

長掛文子

3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第40回

悩むためには「聴き手」が必要

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第25回

変わらない本業へのこだわりで生き残る

渡部弘毅