2017年2月号 <サービスのプロに聞く>

渥見 信三 氏

ひとつとして同じサービスにはしない!
選ばれるチカラを育てる“関心力”

日本交通
新木場営業所 エキスパート・ドライバー・
サービス(EDS)観光担当乗務員
渥見 信三 氏

Profile

1964年生。日本大学法学部卒業。約15年間外資系ファーストフードに勤務したのち、2009年日本交通入社。2011年黒タク乗務員認定、2012年新木場営業所 班長、EDS観光タクシー乗務員任命。

<コーナー解説>
店舗など、コールセンター以外を含めた接客やサービスのプロにその心構えやノウハウを聞きます。