2017年1月号 <連載/コラム>

コラム

市界良好:第57回

顧客のための通販

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第57回

“個のニーズ”への関心と対応力で
マニュアル外の対応を実現しよう

長掛文子/松本洋奈

3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア:第38回

「人の気配」を感じる訓練

奥 富美子

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第23回

「良い売り上げ」を増やして「良い企業」を目指そう!!

渡部弘毅